들어온 고객이 안내받을 자리부터 정하세요
문을 열자마자 첫 시술석 앞에 서게 되면 방문 고객은 어디로 가야 할지 망설이고, 시술 중인 고객도 신경이 쓰일 수 있습니다. 먼저 직원과 눈을 맞추고 예약을 확인할 자리를 정하세요. 문이 열리는 곳을 피하면서 대기석으로 이동하기도 편한 곳이 좋습니다.
안내를 기다리는 사람이 있어도 다른 고객이 들어오고 나갈 수 있어야 합니다. 접수 가구만 입구에 놓는다고 해결되지는 않습니다. 평면도에 가구 앞에 선 사람과 열린 문, 첫 시술석을 함께 표시해 통로가 막히는지 확인해 주세요.
좌석 방향을 바꾸고 거울에 비치는 얼굴도 확인하세요
벽을 만들기 전에 첫 시술석을 옆으로 돌리거나 안쪽으로 옮겨 보세요. 입구에서 고객과 정면으로 마주하는 상황을 줄일 수 있는지 확인하는 순서입니다. 이때 직원이 고객 뒤와 옆을 오가며 시술할 공간까지 좁아져서는 안 됩니다.
좌석을 돌려도 거울에 비친 고객 얼굴이 입구에서 보일 수 있습니다. 문 앞과 접수 위치에서 거울을 바라보며 확인해 주세요. 거울을 옮긴다면 조명과 콘센트 위치도 함께 조정해야 할 수 있습니다. 얼굴에 그림자가 짙게 생기거나 드라이어 선이 통로를 가로지르지 않는지 살펴주세요.
좌석 조정으로 부족할 때 가림벽을 검토하세요
입구에서 여전히 시술 중인 모습이 바로 보인다면 첫 시술석 앞에 짧은 가림벽을 검토할 수 있습니다. 가릴 부분을 먼저 정하고 필요한 높이와 길이를 비교하세요. 지나치게 크게 만들면 입구가 답답해지고 직원이 방문 고객을 알아보기 어려워질 수 있습니다.
바닥에 벽 위치를 표시하고 임시 가림판으로 보이는 모습도 확인해 보세요. 출입과 시술에 불편이 없는지 살피고 안내 표지는 실제 이동 방향에 맞춰야 합니다. 벽체를 추가한다면 평면도와 변경 내용을 준비해 관할 소방서나 소방 설계 담당자에게 피난 동선과 소방설비 검토 필요 여부를 확인하세요. 이후 바닥·벽 마감과 전기 작업이 필요한 곳까지 정해 주세요.
