곡면 벽과 여러 좌석이 배치된 공간, 열린 문과 둥근 벽 모서리가 보입니다. 제품 상담이나 결제 장면은 아니므로 좌석 주변의 접근 방향과 문에서 이어지는 이동을 참고해 같은 자리에서 처리하는 구성을 도면으로 검토합니다.
고객이 앉은 상태에서 끝낼 업무를 정하세요
화순 에스테틱에서 제품 상담 후 이동 없이 결제하려면 같은 자리에서 끝낼 업무부터 정하세요. 제품 설명만 하는지, 선택한 제품을 확인하고 결제 내역까지 안내하는지에 따라 필요한 상판과 직원 자리가 달라집니다. 도면에는 상담 좌석과 함께 제품을 펼칠 면, 결제 기기를 놓을 자리, 직원의 접근 방향을 표시하세요. 고객은 앉아 있어도 직원이 제품과 기기를 가져오느라 여러 곳을 오간다면 보관 위치를 함께 조정해야 합니다.
이동형과 고정형 결제 방식을 비교하세요
이동형 결제 기기를 가져오는 안은 상담 자리의 사용 목적을 바꾸기 쉽지만 기기를 보관하고 충전할 위치, 사용 후 돌려놓는 순서를 정해야 합니다. 고정형 결제 자리를 상담에 함께 쓰는 안은 기기 위치를 일정하게 유지할 수 있으나 제품을 보여줄 면과 결제 영역이 겹치지 않아야 합니다. 기기 연결 조건은 사용하려는 서비스에 확인하세요. 결제 화면을 보는 방향과 직원이 옆으로 접근하는 방향도 배치안에서 따로 비교합니다.
상담 가구와 결제 연결 조건을 함께 정하세요
전체공사에서는 상담 가구 배치와 전원·통신 연결 검토, 제품을 가져오는 경로를 함께 정하세요. 문 가까이에 자리를 두는 안이라면 상담 중인 고객 옆으로 출입하는 사람이 지나가는지 확인하고, 안쪽에 두는 안이라면 직원의 왕복 경로를 비교합니다. 사진에 보이는 문과 곡면 경계를 참고하되 실제 치수는 새 계획에 맞춰 확인해야 합니다. 가구를 먼저 주문하기보다 사용할 결제 방식이 정해진 뒤 상판과 연결 작업의 범위를 확정하는 편이 좋습니다.
상담 전에 준비할 세 가지
- 사용할 결제 기기의 자료와 전원·통신 연결 조건을 확인해 주세요.
- 제품 설명부터 결제 내역 안내까지 직원이 하는 일을 순서대로 적으세요.
- 제품을 가져올 위치와 고객 출입 방향이 보이는 공간 사진을 준비하세요.
