입구에서 접수할 곳이 바로 보여야 합니다
입구에 들어섰을 때 접수대가 가구나 벽에 가려져 있으면 환자가 어디로 가야 할지 망설이게 됩니다. 접수대를 먼저 찾을 수 있도록 배치하고, 구조상 잘 보이지 않는다면 입구에서 읽을 수 있는 안내판을 마련해 주세요.
접수 앞에는 서서 기다리는 사람과 지나가는 사람이 함께 있을 수 있습니다. 대기 의자를 접수대 바로 앞까지 채우기보다 출입문이 열리는 자리와 이동 통로를 남겨 두세요. 휠체어나 보행 보조기를 사용하는 환자가 접수대에 접근하고 방향을 바꿀 자리도 필요합니다.
접수 대화와 화면이 그대로 노출되지 않게 하세요
대기 의자가 접수대에 너무 가까우면 이름이나 진료 관련 대화가 주변에 들릴 수 있습니다. 의자의 거리와 방향을 조정하고, 자세한 설명이 필요한 경우 별도로 이야기할 자리를 검토해 주세요.
접수 화면과 서류도 환자가 지나는 쪽에서 보이지 않도록 놓는 것이 좋습니다. 낮은 가림판은 시선을 가릴 수 있지만 대화 소리까지 막아 주지는 않습니다. 민감한 상담을 자주 한다면 문을 닫을 수 있는 공간이 필요한지 함께 판단하세요.
대기석에서 진료실까지 통로를 남겨 주세요
환자가 호출을 받고 일어났을 때 다른 사람의 무릎 앞을 지나야 한다면 의자 배치를 조정해야 합니다. 진료실 방향으로 빠져나갈 통로를 두고, 의자 끝이나 가방이 길을 막지 않도록 해주세요. 진료실 문이 열렸을 때 내부가 대기석에서 바로 보이는지도 살펴봅니다.
배치를 확정하기 전에는 건축물대장, 진료과목과 시설 계획을 준비해 관할 보건소·지자체·소방서에 적용 기준과 필요한 절차를 확인해 주세요. 확인 결과에 따라 필요한 공간을 반영한 뒤 대기 의자 수를 정하는 것이 좋습니다.
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730디자인그룹 서비스 안내 · 2026-10-25 기준